De opleiding gaat door op vrijdag 24 mei 2024 van 9u tot 17u in de gebouwen van KU Leuven/Odisee, campus Brussel, Stormstraat 2, 1000 Brussel (vlakbij het Centraal station):

• Het de-escalleren van conflicten vanuit wetenschappelijke modellen en aan de hand van casuïstiek op niveau van de ziekenhuisvloer en binnen diverse beleidsorganen: conflict als krachtbron tot verandering, vertalen van conflicten naar belangen, conflictdiagnose.
   
• De kunst van het bemiddelen als preventieve en curatieve methodiek om vanuit gepolariseerde standpunten naar gemeenschappelijk gedragen overeenkomsten te evolueren: aanleren van concrete bemiddelingstechnieken, analyse van de eigen conflictstijl en die van betekenisvolle betrokkenen en stakeholders
   
•  Installeren van een bemiddelingskader binnen de contouren van de ziekenhuiswereld: oefenen van een bemiddelingsgerichte houding en technieken aan de hand van casussen op individueel- en teamniveau.
   
• Het bevorderen van verbindende communicatie waar potentiële conflicten om de hoek loeren: toepassen van bemiddelingsvaardigheden in emotioneel hoogoplopende gesprekken, in de context van verstarde machtsverhoudingen, in de relatie tussen ervaren en startende zorgkundigen en in het efficiënt vergaderen.

Accreditatie door de werkgroep Ethiek & Economie van het RIZIV werd aangevraagd.