Strategie & organisatie

• Introductie tot strategie
• Onderzoekstechnieken (interviewing, mystery shopping, data research, ...)
• Business model canvas & value proposition canvas
• Validatietechnieken
• Business en pricing models
• Briefing, coaching project business model

7

Marketing- en salesmanagement

• Fundamentele concepten van marketing- en salesmanagement 
• Omni-channel marketing
• Customer journey en touchpoint best practices:e-mail, social media, apps, search, ads, video
• Jouw digitaal campagneplan maken en opzetten
• ROMI & growth hacking
• Digitale tools
• Artificiële intelligentie: innovatie en verkenning
• Briefing, coaching project Customer Journey  

7

Financieel management

• Jaarrekeningcijfers rapporteren en interpreteren
• Cost accounting
• Investeringscalculatie
• Ondernemingsfinanciering
• Briefing, coaching project Bespreken cijfers jaarrekening bedrijf

6

HRM

• HRM in essentie
• HRM in de praktijk

4

Operationeel management

• Anatomie van bedrijfsprocessen
• Methodes in processen (Lean, JIT, Six Sigma, Kanban, ... + change management)
• Analyse van processen (BPMN-SIPOC) + oefeningen
• Beheersen van processen (MRP, ERP, DRP, Supply chain management)
• Klant in de procesketen (KOOP, CRM, productsamenstellers, ...)
• Informatiestromen als kern van de procesketen (EDI, Blockchain, Matrix, ...)
• Samenwerkingsverbanden in de procesketen (5PL, Digitaal proces platform)
• Briefing, coaching project Operationeel management

7

Juridische en fiscale aspecten

• Ondernemings- en vennootschapsrecht 
• Online entrepreneurship juridische topics (privacy, intellectueel eigendomsrecht, ... )
• Contractenrecht - juridische aspecten outsourcing
• Ondernemingsfiscaliteit (incl. BTW-beginselen online verkoop)

6

Persoonlijke vaardigheden

• Leiderschap 
• Sollicitatietraining 
• Mijn HRM
• Bedrijfsbezoek